Hoy en día, la inmediata y la conexión constante son clave. Los SMS son una de las herramientas más efectivas para mantener a tus clientes al tanto de novedades.
Desde actualizaciones importantes hasta promociones, los mensajes de texto garantizan que la información llegue de manera directa y rápida.
Además, los SMS destacan por su alta tasa de apertura, lo que asegura que tus clientes no solo reciban la información, sino que también la lean. Esta inmediatez y efectividad los convierte en un canal imprescindible para fortalecer la comunicación y fidelidad con tu audiencia.
1. Notificaciones de servicios o productos
Los SMS son perfectos para enviar actualizaciones instantáneas , como el estado de un pedido o la disponibilidad de un producto. Tus clientes no tendrán que depender de una conexión a Internet para recibir esta información crucial.
2. Recordatorios de citas o vencimientos
Si tu negocio ofrece servicios basados en citas, los SMS son ideales para recordar a tus clientes sus próximas citas o vencimientos de pagos. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce cancelaciones o retrasos.
3. Promociones y ofertas inmediatas
¿Tienes una promoción flash que dura solo unas horas? El SMS es la mejor forma de asegurarte de que tus clientes se enteren a tiempo . Al ser un canal que se revisa casi al instante, puedes maximizar la participación en promociones de corto plazo.
4. Alertas y notificaciones críticas
Cuando se trata de notificaciones urgentes, como cambios en horarios de servicios o problemas técnicos, los SMS son una forma segura de mantener a tus clientes informados en tiempo real.
5. Encuestas y comentarios
Los SMS también pueden ser utilizados para enviar encuestas rápidas o solicitar la opinión de tus clientes. Como es un canal muy personal, las tasas de respuesta suelen ser más altas que en otros medios, permitiéndote obtener retroalimentación de manera eficiente.
