SMS, correo electrónico y WhatsApp son una combinación ganadora cuando se trata de conectar con tus clientes.
En la actualidad, una campaña efectiva no depende solo de estar presente en varios canales, sino de saber cómo utilizarlos. Aquí te mostramos cómo sacar el máximo provecho.
Coherencia en los mensajes
Para que una campaña multicanal funcione, necesitas coherencia. No se trata de copiar el mismo mensaje en todos los canales, sino de mantener una idea unificada que se adapta a cada uno. Tu audiencia debe sentir que recibe la misma esencia, sin importar si está leyendo un SMS o un correo.
Sinergia entre canales
SMS, email y WhatsApp trabajan mejor juntos. Envía una oferta por SMS, amplía los detalles en un correo y refuerza con un recordatorio en WhatsApp. Cada canal debe complementarse con el otro, creando una experiencia fluida y efectiva para el usuario.
La importancia de la idea central.
La clave de cualquier campaña exitosa es la idea que la impulsa. Asegúrese de que su concepto principal esté presente en cada canal, adaptado al formato y tono adecuado . Un buen mensaje en SMS debe ser claro y conciso, mientras que en el correo electrónico puedes añadir más detalles.
Adapta tu contenido a cada plataforma
Cada canal tiene su propio estilo y formato. No utilice el mismo enfoque para un SMS que para un correo electrónico. Personaliza el contenido para que se ajuste a las características de cada medio y asegúrate de que se sienta auténtico en cada plataforma.
Contenidos ajustados para cada canal.
El potencial de una campaña multicanal crece cuando el contenido está adaptado a cada canal. Crea mensajes breves y directos para SMS, impactantes líneas de asunto para correo electrónico, y conversaciones cercanas y personalizadas en WhatsApp.
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